同一系列的爽肤水、精华、面霜排成一列,店员介绍时顺着往上指,顾客的视线跟着走,成套购买的概率明显高于横着摆。按价格横向排列只对清库存有用,对正价销售是减分项。
纵向分区的另一个好处是补货。一个系列占一列,卖完直接补同一列,店员不用记位置,新人上手也快。

化妆品瓶身细长、重心高,顾客拿起来看再放回去,很容易碰倒旁边那瓶。层板前沿加一道 15 到 20 毫米的挡条,或者在层板上做浅槽,瓶子就不会滑出来。
挡条不要做太高,超过 30 毫米会挡住瓶身下半部分的字,顾客看不清容量和功效,反而要多问一遍。
化妆品瓶身直径普遍在 40 到 80 毫米,柜深做到 350 毫米已经能放两排。柜子做深了,后排的货顾客看不见,店员也懒得整理,最后变成积灰区。
柜子浅一点还有一个好处:通道变宽。通道最窄处留 900 毫米,两个人错身不用侧身,顾客愿意往里走。
收银台常被放在角落,结果店员埋头操作,看不到店里的情况。收银位应该能同时看到门口和主通道,台面高度遮住桌面杂物但不挡住视线。
整店装修阶段就把收银位的朝向定下来,比后期搬柜台省事得多。