化妆品店的柜子做多高,不是审美问题,是转化问题。成人站立时的有效视线集中在 1.2 到 1.6 米之间,这一段应该留给主推单品和当季新品;柜体下段 0.8 米以下放库存和补充装,顾客本来也懒得弯腰。
很多店把每一层都摆满,看着货多,实际结果是顾客一眼扫过去没有重点,最后什么都没拿。我们做整店规划时会先问清楚主推哪三个系列,把这几列的层板间距放大、灯光单独提亮,剩下区域做陪衬,视线自然就落到该落的地方。

化妆品和别的品类不一样,顾客要先试。试用台上有镜子、有光、有水、有纸巾,还要放得下试用装和顾客的包,缺一样体验就断在半路。台面深度建议做到 500 到 600 毫米,太浅放不下东西,太深顾客够不着镜子。
镜前灯的位置比亮度重要。光从镜面两侧和上方打出来,照在脸上均匀没有阴影,顾客看到的妆效才接近自然光;只用顶部一盏筒灯,眼窝和鼻影会加深,试完的效果自己都不信,成交率自然低。
化妆品包装本身就是高饱和的,柜体再上大面积艳色,整面墙会打架。常规做法是柜体压成中性色——浅灰、米白、原木色,让包装成为唯一的彩色来源;品牌有标准色的,把标准色用在背板发光或腰线上,占面积不超过两成。
整店装修时还要注意柜体与墙面、地面的关系。柜体和墙面同色系过渡,店看起来更深;柜体比墙面深一档,柜子会有往前推的层次。这两种都对,但不能混着用,混着用就显得零碎。