珠宝店最常犯的错是把所有灯开到最亮,结果钻石过曝、看不出层次,黄金反而发白。合理的做法是分级:环境光压到 200 到 300 勒克斯做底,柜内重点位做到 800 到 1200 勒克斯,主推款再加一档。
分级的意义在于引导视线。主推位亮、陪衬位收,顾客的目光自然落到想卖的那一件上,而不是在整面墙上乱扫。

钻石、K 金需要中性和偏冷的色温,3000 到 4000K 之间,显色指数尽量做到 90 以上,切面才能反出彩色火彩;黄金、翡翠适合 3000K 左右的暖光,色泽看着润。
同一组柜子的色温必须一致。一半 4000K 一半 3000K,同一批货在两个柜子里像两个颜色,顾客会以为是不同成色。
顾客站立时看柜内的视线是斜向下的,大约 30 到 45 度。柜内最有效的陈列带在 1.1 到 1.5 米之间,这一段应该放主推;柜体底部低于 0.8 米的位置视线差,适合放库存或大件摆件。
柜体深度也影响可视性。台面深度做到 400 到 450 毫米,顾客站在柜前能看清整排;超过 500 毫米,后排要弯腰去看,实际陈列量反而下降。
玻璃面反光是珠宝柜的通病。解决办法是把射灯装在柜内层板前沿或顶部灯槽,光斜着打到货品上,不在玻璃面形成光斑;有条件的用低反射超白玻璃。
长期照射对珍珠、琥珀、珊瑚这类有机宝石有影响,建议这类柜位用低紫外灯片,或者做感应照明,顾客靠近才亮。